Retourneren
Ons retourbeleid geldt 90 dagen. Als er 90 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Extra niet-retourneerbare artikelen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Vervolgens wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 3 dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als u uw artikel wilt ruilen, stuur dan een e-mail naar hello@lunalola.eu en stuur uw artikel naar:

Luna en Lola
Damweg 11
1871 BM SCHOORL
Nederland